A!Tươi Shop cam kết thông tin và hình ảnh sản phẩm đúng như đã đăng tải công khai. Nếu sản phẩm bạn nhận được có sai lệch hoặc lỗi, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây.
1. Điều kiện đổi hàng
Bạn được đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công, nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (trầy xước, vỡ, móp méo…).
- Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
Sau 3 ngày, nếu shop không nhận được thông báo nào về lỗi sản phẩm, đơn hàng sẽ không còn được hỗ trợ đổi. Các trường hợp ngoài hai trường hợp trên không được chấp nhận đổi trả.
2. Cách thức đổi hàng
- Chụp ảnh sản phẩm bị lỗi (thấy rõ lỗi, kèm bao bì nếu có).
- Gửi ảnh kèm mã đơn hàng cho A!Tươi qua Zalo 058.6363.868 hoặc email [email protected].
- Shop kiểm tra, xác nhận và hướng dẫn bạn gửi sản phẩm về để đổi.
3. Bảo hành
Với những sản phẩm A!Tươi có cam kết bảo hành, việc bảo hành thực hiện theo quy định đi kèm sản phẩm. Bạn chỉ cần thông báo và gửi sản phẩm về shop, chúng mình sẽ xử lý theo cam kết và gửi trả lại bạn.
4. Hỗ trợ thanh lý sản phẩm
Nếu sau một thời gian sử dụng bạn muốn thay mới và thanh lý sản phẩm đã mua tại A!Tươi, shop sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình thanh lý. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng mình khi có nhu cầu nhé!
Liên hệ hỗ trợ
Hotline/Zalo: 058.6363.868 · Email: [email protected]
Trân trọng cảm ơn bạn đã tin tưởng A!Tươi Shop.