A!Tươi Shop (website https://atuoi.com) tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích chúng mình thu thập những thông tin nào, sử dụng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
1. Thông tin chúng mình thu thập
- Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và ghi chú đơn hàng.
- Khi bạn tạo tài khoản (nếu có): thông tin đăng nhập, sổ địa chỉ, lịch sử đơn hàng và danh sách sản phẩm yêu thích.
- Khi bạn liên hệ hoặc bình luận: tên, email và nội dung bạn gửi.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và cookie, được ghi nhận tự động khi bạn truy cập website.
A!Tươi không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của bạn. Khi chuyển khoản, giao dịch được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của bạn.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng; liên hệ khi cần thiết về đơn hàng.
- Hỗ trợ đổi hàng, bảo hành và giải đáp thắc mắc.
- Duy trì giỏ hàng, tài khoản và cải thiện trải nghiệm trên website.
- Phòng chống gian lận, spam và bảo đảm an toàn cho website.
- Gửi thông tin ưu đãi, sản phẩm mới khi bạn đồng ý nhận.
3. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập và các lựa chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng như giỏ hàng và thanh toán có thể không hoạt động đúng.
4. Chia sẻ thông tin
A!Tươi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: dịch vụ lưu trữ, bảo mật website, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin đơn hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao hàng, đổi trả, bảo hành và theo quy định về kế toán, thuế. Thông tin tài khoản được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xoá.
6. Bảo mật thông tin
Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS. Thông tin khách hàng chỉ được truy cập bởi người có trách nhiệm xử lý đơn hàng. Chúng mình luôn áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
7. Quyền của bạn
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:
- Được biết và đồng ý về việc xử lý thông tin của mình.
- Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân (trong mục Tài khoản hoặc liên hệ shop).
- Yêu cầu xoá thông tin hoặc ngừng nhận thông tin quảng cáo.
- Rút lại sự đồng ý và khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.
9. Liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- A!Tươi Shop – 145 Cổ Nhuế, Hà Nội
- Hotline/Zalo: 058.6363.868
- Email: [email protected]